Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей»

Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» предусматривает права потребителя при обнаружении в приобретенном товаре недостатков:

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

При обнаружении недостатков в технически сложном товаре (телевизоры, стиральные машины и т.п.) за счет продавца проводится экспертиза в случае её необходимости.