Представитель Роспотребнадзора принял участие в круглом столе Совета Федерации
23 октября в Совете Федерации состоялся круглый стол на тему «Защита прав потребителей в условиях моратория на проведение проверок субъектов малого и среднего предпринимательства». В мероприятии приняли участие представители обеих палат парламента, федеральных органов исполнительной власти и бизнес-сообщества.
Основной темой обсуждения стали вопросы профилактики нарушений в торговле и общественном питании, внедрение цифровых инструментов в целях защиты прав граждан.
Начальник Управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Роспотребнадзора Олег Прусаков отметил, что на данный момент в связи с «мораторием» на проведение надзорных мероприятий идет процесс миграции механизмов защиты прав потребителей в судебную сферу. Поскольку единственным эффективным механизмом восстановления и предупреждения нарушенных прав потребителей становится суд, формируются предпосылки дальнейшего роста количества судебных дел по защите прав потребителей. К примеру, за прошедшие 9 месяцев текущего года Роспотребнадзором дано 11 тысяч заключений.
Складывающаяся ситуация в сфере государственного надзора стимулирует соответствующие органы к пересмотру подходов к его осуществлению, ставя в приоритет профилактические мероприятия и минимизируя непосредственное взаимодействие с контролируемыми лицами.
Важным пунктом обсуждения стал вопрос защиты персональных данных потребителей и возможность бизнеса оперативно выстраивать и менять свои бизнес процессы в соответствии с законодательством и существующими рисками. Неоднократно в ходе заседания говорилось о положительных сторонах опыта применения маркировки товаров, обсуждалась работа с обращениями граждан в этой сфере и необходимость осуществления контроля за ней. Участники встречи упомянули, что эффективность работы надзорных органов повышается благодаря совместным усилиям.
