О порядке организации и проведения личного приёма граждан Фонда социального страхования от несчастных случаев на производстве и профзаболеваний Луганской Народной Республики в г. Ровеньки
С целью обеспечения реализации прав граждан на обращение в соответствии с требованиями Закона Луганской Народной Республики “Об обращениях граждан” в территориальное отделение Фонда социального страхования от несчастных случаев на производстве и профзаболеваний Луганской Народной Республики в г. Ровеньки (далее отделение Фонда) поступают устные и письменные обращения граждан.
При обращении необходимо указывать фамилию, имя, отчество, место жительства, четко изложить суть вопроса, замечания или предложения. На документе ставится дата и подпись. Обращения, не содержащие этих сведений, возвращаются заявителю.
Так, за 6 месяцев 2017 года в отделение поступило 11 устных и 9 письменных обращения. В них затрагиваются такие вопросы, как: возобновление страховых сумм, медицинское обслуживание и медико-социальная реабилитация (специальный медицинский уход, постоянный посторонний уход, бытовое обслуживание, обеспечение протезно-ортопедическими изделиями и другие виды помощи).
На все письменные и устные обращения предоставляются ответы в установленные Законом Луганской Народной Республики “Об обращениях граждан” сроки.
Предоставляются также консультации по вопросам общеобязательного государственного социального страхования от несчастного случая на производстве и профессионального заболевания, которые повлекли потерю трудоспособности сектором юридической работы, отделом профилактики, экспертизы страховых случаев и медико – социальной реабилитации, отделом страховых выплат в установленные графиком дни и часы:
- среда с 9.30 до 16.30
- пятница с 9.30 до 16.30.
Отделение Фонда сообщает, что с целью улучшения работы по обращению граждан, оперативного реагирования на вопросы, относящиеся к компетенции Фонда в отделении работает «телефон доверия» 5-06-73.
