Деятельность профессиональных взыскателей регулирует закон

Организации, занимающиеся возвратом задолженностей, в ходе своей осуществления деятельности имеют право:

— требовать денежного возмещения по обязательствам, возникшим после 30 сентября 2022 года;

— требовать возврата просроченной задолженности, возникшей до 30 сентября 2022 года, в результате предпринимательской деятельности, а также задолженности физического лица за поставленные коммунальные услуги;

— осуществлять личные встречи с должником;

— вести с должником телефонные переговоры;

— присылать телеграфные, текстовые, голосовые сообщения;

— делать на имя должника почтовые отправления.

Коллекторским организациям запрещено:

— до 01.01.2026 года осуществление деятельности на территориях Донецкой и Луганской Народных Республик, Запорожской и Херсонской областей по долгам, возникшим до 30.09.2022 года;

— осуществлять любые контакты с должником с 22.00 до 8.00 в рабочие дни и с 20.00 до 9.00 в выходные или праздничные дни;

— проводить личные встречи с должником чаще одного раза в неделю;

— осуществлять телефонные звонки должнику более одного раза в сутки, чаще двух раз в неделю и восьми раз в месяц;

— направлять должнику сообщения (телефонные, голосовые, телеграфные) более двух раз в сутки, 4 -х раз в неделю и 16 раз в месяц.

При совершении любых неправомерных действий со стороны коллекторов необходимо обратиться в ГУФССП России по Луганской Народной Республике можно посредством письменного обращения по адресу: 291016, г. Луганск, ул. В. В. Шевченко, 18А.

Деятельность организаций, занимающихся возвратом задолженностей, по отношению к физическим лицам строго регламентируется Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон „О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях“.